IT之家8月4日报道，苹果Apple Store和苹果授权服务提供商获得了一种新工具，可以确定用户的iPhone是否意外重启。
据MacRumors报道，当使用iPhone 11及以上型号的用户表示他们的设备意外重启时，Apple Store和苹果授权服务提供商可以运行一个名为“系统稳定性”的新诊断工具，该工具将评估设备的分析日志，以确定过去14天内是否有多次意外重启。
IT之家了解到，根据MacRumors获得的内部备忘录，如果诊断确定发生了意外重启，苹果会建议技术人员继续进行硬件修复。如果诊断没有意外重启，Apple建议技术人员指导用户使用包含硬件和软件故障排除提示的新支持文档。
与现有方法相比，新的诊断工具为技术人员提供了一种更快的方法来确定用户的iPhone是否意外重启，而无需手动检查日志。
报道称，新的“系统稳定性”诊断套件是苹果服务工具包2的一部分。
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